م
دیریت دانش ، کسب دانش درست برای افراد مناسب در
زمان صحیح و مکان مناسب است ، به
گونه
ایکه آنان
بتوانند برای دستیابی به اهداف سازمان ، بهترین استفاده
را از دانش ببرند
.
3
-
Business Inteligent
:
هوش تجا
ری مجموعه
ای از مهارتها، فناوریها و سیستم
های
كاربردی است كه برای جمع
آوری ، ذخیره
سازی ، تحلیل و ایجاد
دسترسی كارآمد به انباره
های داده جهت كمك به سازمان
ها
برای تصمیم
گیری صحیح مورد استفاده قرار می
گیرد
.
تحلیل
داده
طبقه
ها شامل
بندی، خوشه
بندی،آنالیزهای
آماری،
پیش
بینی
های ریاضی، تحلیل
های هوشمند مبتنی بر شبكه
های عصبی
و الگوریتمهای ژنتیك می
باشد
.
هوش تجاری شما را برای
تصمیم
گیری در همه
عوامل موثر بر سازمان یا شرکت
توانمند
می
سازد
.
ابزارهایی
که برای راه
حل
های هوش تجاری در جهان وجود دارد،
بر اساس
تکنولوژ
ی به نام
On-Line) OLAP Analytical Processing
(
ساخته شده
است
.
OLAP
از
مکعب
هایی در مجموعه
ای با ابعاد
کوچک که در داخل آن داده
هایی انتخاب
شده
اند استفاده
می
کند، ارتباطات بین ابعاد از قبل تعریف شده و همه ابعاد
ممکن
)
یا جواب
ها
(
از قبل محاسبه و پیش
بینی شده
است
.
هنگامی که یک مکعب
ایجاد می
شود، یک واسط کاربری
پیاده
سازی می
شود که كاربر بتواند با جواب
های داخل مکعب
تعامل داشته باشد
.
امروزه
با اطمینان کامل می
توان ادعا کرد که استفاده از
راه
حل
BI
می
تواند قدرت
رقابت
پذیری یک سازمان را افزایش
دهد و از دیگر سازما
ن
ها متمایز نماید
.
این راه
حل این
امکان را به سازمان
ها می
دهد تا با بکارگیری اطلاعات
موجود
از مزایای رقابتی و پیشرو بودن بهره
برداری نمایند و
درک بهتر
تقاضاها و نیازمندی
های مشتریان و مدیریت ارتباط با آنان
را میسر
می
سازد
.
این راه
حل این امکان را به سازما
ن می
دهد
تا بتواند تغییرات
مثبت یا منفی را مانیتور کنند
.
امروزه
سازمان
های پیشتاز صحبت از
ERP
و
CRM
و
....
نمی
کنند، رویکرد
سازمان
ها به سمت
BI
است
.
آا به دنبال
بهینه
سازی فرآیندها
از طریق ارزیابی و بهبود عملکرد خود و زیرمجموعه
های
وابسته
به خود می
باشند
.
امروزه افزایش کارایی عملکرد آنچه که
سرمایه
گذاری شده، اهمیت بیشتری پیدا کرده است
در آخرین مرحله ما باید ارتباط مشتریان و شركاي تجاري خود
را با این سیستم برقرار كنیم این كار با طراحي دو ماژول
CRM
و
PRM
و امكان دسترسي به آا از طریق وب سایت مهیا مي
باشد
.
1
-
Customer Relationship Management
:
امروزه شرکتها و سازماا، جهت بقا در بازارهای به شدت
رقابتی، نیازمند پیاده
سازي سیاستهایی می باشند تا
بتوانند با شناسایي نیازها و رفتارهای مشتریان،
ارتباطی سود بخش با آا برقرار کرده وهزینه فعالیتهای
مرتبط را نیز کاهش دهن
د
.
این رویکرد منجر به ایجاد
گستره وسیعی ازعلوم و روشهای مدیریتی به نام مدیریت
ارتباط با مشتری
)
Customer Relationship Management
(
شده است
.
برای موثر واقع شدن
CRM
، شما نیازمند جمع آوری اطلاعات
صحیح،
از مشتری مناسب
،
در زمان مناسب،
از کانال ارتباطی
برگزیده م
شتری، مي
باشید
.
2
-
Partner Relationship Management
:
این بخش اطلاعات شركاء تجاري ما را شامل مشخصات شركت هاي
تامين كننده مواد اولیه و عمده فروش ها را در اختیار ما
قرار داده و با دادن دسترسي هاي لازم به آا مي توانند
اطلاعات مورد نیاز خود را از سیستم دریافت كنن
د
.
:: بازدید از این مطلب : 64
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
